Star Walk 2支持
常見問題
常規
無法恢複購買內容。
如果您曾在 Star Walk 2 中購買過內容,並且當前使用的是同一個賬戶和相同的應用商店,您的購買將會自動恢複。 如果未恢複,請檢查您的 Google Play 或 App Store 購買憑證,確認以下幾點:
-
您正在使用與原始購買時相同的 Google 或 Apple 賬戶。
-
您正在使用相同版本的 Star Walk 2——請注意,Star Walk 2 Pro 和 Star Walk 2 Plus 是兩個不同版本,擁有各自獨立的內購內容。
如何取消訂閱?
點擊右下角的菜單圖標(≡),在"高級訪問權限"部分選擇"當前狀態..."。接著點擊“取消訂閱”,系統會顯示如何在您的應用商店中取消訂閱的說明。點擊“管理訂閱”按鈕可直接跳轉至 Google Play 或 App Store(取決于您的操作系統)。在 Google Play 中,請依次點擊“管理訂閱”>“Star Walk 2”>“取消訂閱”。在 App Store 中,從訂閱列表中選擇 Star Walk 2,然後點擊“取消訂閱”。
我已購買全部附加內容,但在應用中找不到新天體。
安裝完附加內容後,組合包中的天體將會顯示在星圖中。您也可以通過點擊主界面左下角的放大鏡圖標進行搜索來定位這些天體。
我的付款方式無法使用 / 我需要退款 / 無法從商店下載應用,怎麽辦?
由于所有賬單和下載均由 Google 和 Apple 管理,開發者無法訪問這些系統或提供支持,因此請直接聯系 Play 商店或 App Store 的客服支持。
為什麽要添加單獨的行星行走模式“Planet Walk”來觀察行星?
“Planet Walk”模式可以讓您更輕松地查看和追蹤所有行星。這個模式會在星圖上高亮顯示所有行星(包括天王星和海王星等暗淡的行星)並允許您在主界面上快速切換。這在行星連珠等特殊天象中尤其實用。
Star Walk 2 Pro 和 Star Walk 2 Plus 有什麽區別?
Star Walk 2 Pro 和 Star Walk 2 Plus 在內容方面沒有區別。主要區別在于 Star Walk 2 Pro 無廣告,而 Star Walk 2 Plus 包含廣告。Star Walk 2 Pro 是一款付費應用,不提供訂閱選項;其他內容可通過捆綁包獲取。而 Star Walk 2 Plus 是一款免費應用。您可以訂閱以訪問其他內容並移除廣告。如果您已解鎖其中一個應用的所有功能,則無需另一個應用。
如何關閉通知?
要管理 Star Walk 2 的通知,請通過設備的系統設置進行操作。應用內目前僅能控制國際空間站(ISS)過境提醒和天文事件通知。
如何關閉背景音樂?
點擊右下角菜單圖標(≡),進入“設置”,關閉“音樂”選項即可。
我正在追蹤某顆衛星 / 彗星,但它的位置不准確。
請確保您的設備已連接互聯網,應用需要聯網以獲取最新的衛星和彗星數據。衛星軌道經常變化,因此只顯示當前日期前後幾天的路徑。彗星軌道相對更穩定,但在發現初期的幾周內也可能因觀測數據增加而有所偏移。
為什麽星座圖看起來不對,甚至是反的?
星座圖本身就是想象的産物,不同的天文學家在過去幾個世紀中繪制過不同版本。例如,巨蟹座有時被畫成螃蟹,有時則是龍蝦。由于星座是基于想象的,因此沒有“標准圖像”。只要星星的位置和官方星群一致,就沒有問題。
在星空圖中能找到地球嗎?
Star Walk 2 是一款用于從地球上觀測星空的應用。你無法在身處物體時從天空中看到這個物體。