Поддержка Star Walk 2

Если вы ранее совершали покупки в Star Walk 2 и используете тот же аккаунт в том же магазине приложений, покупки восстанавливаются автоматически. Если этого не происходит, проверьте чек о покупке в Google Play или App Store, чтобы убедиться в следующем:

1. Вы используете тот же аккаунт Google или Apple, с которого была совершена первоначальная покупка.

2. У вас установлена та же версия приложения Star Walk 2 — существуют Star Walk 2 Pro и Star Walk 2 Plus, и у них разные встроенные покупки.

Нажмите на значок меню (≡) в правом нижнем углу и выберите пункт «Текущий статус...» в разделе «Премиальный доступ». Затем нажмите «Отменить подписку». Вы увидите инструкцию, как отменить подписку через магазин приложений. Нажмите кнопку «Управление подписками», чтобы перейти прямо в Google Play или App Store, в зависимости от вашей операционной системы. В Google Play выберите «Управление подписками» > «Star Walk 2» > «Отменить подписку». В App Store выберите Star Walk 2 в списке подписок и нажмите «Отменить подписку».

После установки контента объекты из наборов появятся на карте неба. Вы также можете найти их с помощью поиска (значок лупы в нижнем левом углу главного экрана).

Поскольку все вопросы оплаты и распространения приложений полностью регулируются Google и Apple, а разработчики не имеют доступа к этим системам, пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки Google Play или App Store.

Режим Planet Walk позволяет легко находить и отслеживать сразу все планеты. Он выделяет их на карте неба (даже тусклые, такие как Уран и Нептун) и позволяет быстро переключаться между ними прямо на главном экране. Особенно удобно пользоваться этим режимом для наблюдения парадов планет.

Разницы между Star Walk 2 Pro и Star Walk 2 Plus в плане содержания нет. Основное отличие в том, что Star Walk 2 Pro не содержит рекламы, а в Star Walk 2 Plus реклама присутствует. Star Walk 2 Pro — это платное приложение без подписки; дополнительный контент доступен через отдельные наборы. Star Walk 2 Plus, напротив, бесплатное приложение, где вы можете оформить подписку, чтобы получить дополнительный контент и отключить рекламу. Если вы разблокировали весь контент в одном приложении, второе вам не потребуется.

Чтобы управлять уведомлениями от Star Walk 2, используйте системные настройки вашего устройства. В самом приложении можно настроить только уведомления о пролетах МКС и астрономических событиях.

Нажмите на значок меню (≡) в нижнем правом углу, перейдите в «Настройки» и отключите опцию «Музыка».

Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету — приложению необходимо соединение, чтобы загружать свежие данные о траекториях спутников и комет. Орбиты спутников могут изменяться, поэтому они отображаются лишь на несколько дней вперед и назад от текущей даты. Траектории комет более стабильны, но могут значительно корректироваться в первые недели после открытия по мере поступления новых наблюдений.

Изображения созвездий всегда были предметом творческой интерпретации — разные астрономы на протяжении столетий рисовали их по-разному. Например, созвездие Рака изображают и как краба, и как омара. Поскольку созвездия — это воображаемые фигуры, единственно правильного изображения не существует. Главное, что звезды находятся в верных местах и соответствуют официальным группам.

Star Walk 2 предназначен для наблюдения неба с Земли. Вы не можете увидеть объект на небе, если сами находитесь на этом объекте.